日期：2023年5月8日
講題：江湖在走，工具要有－－AI寫作輔助軟體之應用技巧
講者：葉芳萍老師（臺大寫作教學中心專案助理教授）
紀錄者：陳正瑄（寫作教學中心助理）
近期人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技術大幅度演進，在各領域的應用與規範備受討論。雖然對許多人而言，AI工具彷彿萬能的科技小幫手，可以協助解決許多問題，但這項工具是否可應用在學術界、教育界，仍是需要討論與反思的議題。臺大寫作教學中心特邀葉芳萍老師，針對AI寫作輔助軟體進行講解與演示，使聽眾理解甚麼是AI工具，以及它們在寫作中可以扮演的輔助角色。
本次演講分為四個部分，分別為：一、進入AI時代對學術研究的衝擊；二、認識AI寫作輔助工具；三、寫作教學中心提供的AI寫作資源；四、AI寫作的限制與潛在風險。
一、進入AI時代對學術研究的衝擊
AI工具如ChatGPT，具備流暢回應問題的功能，如求解數學方程式、寫作文章（基礎學術文章、文學文本）、翻譯語言、文本摘要和關鍵字檢測等。若應用在教育界以及學術界上，容易出現例如代寫、文獻引用不正確等學術倫理問題。因此正確使用AI工具，並建立使用規範，是學術界以及作者需要謹慎思考的議題。
二、認識AI寫作輔助工具
學術領域的AI輔助工具可分為以下幾種：
1. 研究型工具：這類AI工具可視為智慧型搜尋引擎（如Semantic Scholar, Penelope.ai ,Elicit），結合大數據與AI工具來製作搜尋引擎，藉此讓使用者能快速尋找到與研究相關的文獻，可視為個人的研究助理。
2. 寫作工具：這些工具可自動檢測文法，並給予修正建議，可視為寫作指導助理。如WriteFull, QuillBot, ChatGPT, Grammarly等。
3. 綜合類型：結合以上兩者功能的軟體，如Cohere。
AI工具有多項優點，如縮短寫作時間、優化寫作過程、協助數據整理、整合歸納文章、提供研究設計（統計方式）建議，並且能結合研究成果與寫作，讓使用者大幅縮減寫作工作上的負擔。然而AI工具也有顯而易見的缺點。以ChatGPT為例，由於其資料庫的資料來源有限，ChatGPT能反饋的最新資訊僅到2021年為止。另外，ChatGPT反饋的資訊質量取決於指令內容，若指令不精確，則容易出現偏差的意見與錯誤的反饋。
若以ChatGPT協助撰寫文章，其反饋的資訊僅能給予簡略的背景知識，並且無法附上引述來源，甚至還出現部分ChatGPT列出的引用資料錯誤率極高的情形。經寫作教學中心實測發現：大約有80%的引述來源出現異常，因此目前將ChatGPT應用於寫作上仍有瓶頸。
三、寫作教學中心提供的AI寫作資源
葉芳萍老師指出，目前寫作教學中心提供多項寫作服務資源，應可協助教師理解學生容易出現的寫作錯誤，並因材施教。AI工具的及時反饋亦可讓教師專心指導學生的寫作論證邏輯，而非糾正文法錯誤，進而建立學生正確的批判思考邏輯與寫作思維。對於學生而言，AI工具能夠使學生提高學習動機，自我檢視文法與單字的錯誤，幫助學生解決句型、文法、清晰度等寫作上的技術問題，並節省寫作時間。以下簡述目前寫作中心提供的AI寫作工具與其功能。
1. ProWritingAid
免費版，有字數限制，建議500字以內。Realtime的功能提供即時回應、同義詞、顯示文章中使用次數過多的單字、句子長度是否合理等。另外，可指定寫作風格（abstract, essay, non-academic essay），並協助檢查文法、拼字。寫作中心可以將summary report回饋給使用者。
2. Grammarly
免費版提供的建議有限制，付費版的句型、清晰度、用詞則比較完整（建議項目比免費版多400項）。Grammarly可調整文章風格，也可以產出文章報告，並且給予使用者「最常用」之建議和指出待修正的問題。例如文法謬誤、錯誤出現幾次等，讓使用者能檢視自我不足之處、提高自學能力。
3. Quillbot
此為著重於改寫的AI工具，免費版有字數限制，改寫後的文章版本與建議，會依照使用者需求而有不同類型，如standard（academic）; fluency（口語上使用）等。付費版功能更接近學術要求，改寫後的內容僅在電腦上顯示，並以顏色進行區別。Report最終不會呈現改寫的標記。寫作中心僅能將Report畫面截圖給使用者參考。
4. WriteFull
強調以學術期刊為主要目標的AI工具，適合研究生與學者。簡單版只能看到文章問題錯誤，無法看到改寫建議。該軟體可裝在Word上作為寫作輔助工具。使用check document 功能，可辨識文章段落，並給予修正建議。
5. Writing with AI 服務
此為寫作中心額外提供的服務。首先使用者可利用批改軟體觀看文章的語法、用詞、句子的異常之處，再由寫作中心的AI輔導員協助指出文章的不足之處。如大綱架構上的修正、邏輯化論述過程，以及證據呈現的可信度等。
四、AI寫作的限制與潛在風險
葉芳萍老師表示，雖然AI工具可提高寫作的便利性並節省時間，但由於技術問題，仍有幾點問題有待克服。首先，AI工具無法針對研究成果進行深入解讀，並提出研究有何重大發現。其次，AI軟體的研究數據普遍不公開，將AI工具應用於學術界，可能會造成涉嫌抄襲的疑慮。最後，AI工具在寫作方面亦存在問題，如ChatGPT容易出現寫作邏輯不順、組織結構疏漏、用字遣詞異常、銜接連貫薄弱，以及文章首尾經營不足等問題。因此葉老師建議聽眾，使用AI工具時，應採取3A原則，分別為 Acknowledge、Adapt、Assess。即正視AI工具所帶來的變革，並且適應它，在應用方面謹慎評估AI工具的可行性，以合理使用AI工具。
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