採訪、撰稿/蔡采吟

現任臺科大科技管理研究所助理教授的葉峻賓，碩士、博士畢業於臺大國企所。特別的是，在踏入教職前，葉峻賓是臺灣默克光電的新產品開發處處長，在科技產業有著十多年的豐富管理與業務經驗。

成大外文系畢業後，葉峻賓到電腦公司當業務專員。幾年後離開公司，跟著好友團隊創立液晶顯示器解決方案設計公司，管經營、跑業務、兼職當CFO，也一邊讀碩班，公司當時獲得台灣股王禾伸堂投資。之後到奇美集團新視代科技擔任業務處長、美國分公司總經理兼業務處長，回台後轉換至德商默克光電擔任新產品品開發處長。憑著豐厚的經驗與實力，葉峻賓在職場中不斷晉升，然而一場突如其來的大病卻讓他思考人生的意義與價值。康復後他便開始攻讀台大國企所博士班，畢業後至台科大擔任助理教授。

不被JD綁住的業務職涯

一路上都擔任業務角色的葉峻賓，其實一開始根本不想當業務。「以前有刻板印象，覺得業務業績壓力很大，加上我木訥寡言，並不擅言詞，因此很排斥當業務。原本更想成為行銷企劃，但當時的職缺都要求本科系或MBA，文科出身的我只能找到業務的工作，於是便開始了業務職涯。」但葉峻賓的第一份工作是在大眾電腦當業務，徹底顛覆了他對業務的想像。「在科技業，業務是公司與客戶間的橋樑，客戶與錢都在業務手上，算是公司的命脈。業務的本質其實就是經營管理，這也是未來能勝任總經理或處長職務的關鍵。」他回想起當時比起當業務，更像是專案管理，需要很強的溝通協調能力，並帶給客戶價值。較大的公司體制給了他多元的學習機會與視野，當時往來的客戶都是世界上數一數二的大企業。於是葉峻賓便拋開 JD（job description，職位說明），即便職稱是業務，但他不只是當一個客戶與公司間的傳聲筒而已。他努力學習，有機會就去跑工廠，了解採購、財務、研發部門，學習每個部門中不同語言，並蒐集對話與Email，觀察別的部門怎麼溝通。在技術方面，透過研發部門工程師，了解技術走向與發展。他透露菜鳥時期正是學習的最佳機會，因為別人通常不會設有心防，因此菜鳥進公司後，可以先建立人脈，找到可以請教的對象。葉峻賓提醒「不要被JD（job description，職位說明）綁住，多去看不同職位的人做事，畢竟你的職位不會是真空存在的。此外，要培養宏觀的想法，拉高到經營者的角度去看事情，如此更能看清楚跨部門溝通協調的衝突，也更能帶來個人的成長。」

葉峻賓建議，對於還不知道自己適合什麼職位的人，可以選擇能有頻繁與其他單位互動的職位，把自己放在「網絡密集的地方」，而非網絡的邊陲位置。例如：業務單位常需要和工程師、產品經理、生管與品管、財會與船務單位溝通，便可以藉著溝通協調的機會，多觀察其他職能的運作，並建立人脈，找到能夠教自己的人，以發現自己的興趣所在。當有想要轉調的單位，也可以主動和公司提出，測試公司對於人才培育和調度的態度。進入職場之後，透過觀察上司，大致可以看到自己五年之後的發展。也可以看公司的運作模式、老闆怎麼做決策的方式，並試圖解釋決策背後的理論或邏輯。此外，藉著觀察該公司的經理人風格，大概能判斷公司的前途以及走向，是決定去留的關鍵之一。

離開業界、投入教職，開啟對話

葉峻賓回想起念碩士的契機，只是純粹為了解決工作上遇到的問題，無法應對工作上董事會的答詢與變化快速的外部環境。當時覺得自己做的決策很虛，工作上有些決策結果能跟理論一致、有些不一致，因此想更深入研究。而念博士從前是沒想過的，是生病後因為想分享自身經驗而念了博士班。葉峻賓在臺大時最常跑去社會系修課，蘇國賢教授主要研究社會階層流動，社會網絡分析、組織社會學的課程讓他印象深刻，因為現實中人們不會在真空中做決策，個體會鑲嵌在某個社會網絡裡面，這對他做研究帶來很大啟發，除了理論外也學到方法。博士班的訓練讓他能夠去架構問題，邏輯推演假說，再去驗證。「人生也是不斷的驗證，就像我和大家分享工作失敗的經驗一樣。」

「我真正想做的是想開啟與年輕一代對話的管道，教職是一種手段而非目的。因為有對話才會有進步，企業進步需要成長轉型，世代之間亦然。」葉峻賓笑著說，「我到了業界工作數十年，當我把名片丟到後，完全不知道該如何介紹自己。直到因工作太過忙碌而生病後才開始思考人生該怎麼過，這個代價太大了。希望我能帶給學生一些警惕，讓他們少走些彎路。」

葉峻賓表示，他發現找工作時，很多人看不清楚自己想要的是什麼，於是不斷被工作推著走，不斷賺錢、承擔更大的責任，並沒有留空給自己去思索。生病之前的他，很害怕他人的眼光及評價，沒有自信的背後是因為不知道自己所追求的是什麼，只好盲目地追求更好的職位與更高的薪水，以得到別人的認可。職涯初期他的成長很快速，一路上平部青雲晉升、加薪，但到最後一點也沒有開心的感覺，只想提早退休，不是因為退休後有想做的事，而是太過疲累與耗損了。他回憶，當時常假日剛開車要出去約會，馬上接到客戶的電話，只好放棄約會，趕去見客戶；在美國工作時更有三個月只睡三小時。他曾認為公司沒有自己就會倒閉，但當他生病而必須接受治療、無法繼續工作時，同事只說了句：「好可惜喔。」，他才恍然大悟，原來自己賣命地工作，對於公司來說無足輕重。當時疏於陪伴家人、同事也因為工作與生活失衡而個個愁眉苦臉，後來直到生病他才認知到，自己的幸福源於身邊的人都開心，而非加薪升官。

認識自己，建立工作的底線與原則

「不要以虛換實，要以實換實。我們常常很會講，但缺少了實現的能耐。人生或事業，都沒有完全不賠本的事情。要明白自己能承受多大的損失、能投入多少。能為了目標犧牲多少，哪些是絕對無法妥協的底線？」葉峻賓提醒，若認為薪水與頭銜是目標，那麼應該去思考這些錢跟成就，目的是為了什麼？是為了回饋家人社會，或只是害怕在同學會上被比較。葉峻賓建議，在進入職場時可以建立自己的底線與原則，懂得適時拒絕。例如：若工作會破壞健康與家庭，那麼這就是底線。知道自己的能耐與優先順序後，若碰到不合理且無法改變的責任落在自己身上，勇於傳達「我可以做得到，但我不是這樣用的。」，必要時得離開，即便站在產業的風口浪尖，也耐心等待下個浪潮與機運出現。這樣做的關鍵是要足夠認識自己，知道自己的目標以及「就算離職也能活得自在安心」的價值。葉峻賓建議，可以透過觀察企業的文化來降低碰觸到底線的機率，例如歐洲企業通常較重視工作與生活的平衡。面對工作的焦慮，可以試著去跨出同溫層，走入世界看不同類型的人與機會，當看多了人生百態，當下的焦慮感便會減輕一些。

葉峻賓認為，認識自己是大學生一項很重要的功課。不要被科系學院綁住，覺得有興趣的課程、活動便多多廣泛嘗試，腦袋裡面有多領域的知識，就有機會比別人更有創意與想法。他建議，可以多接觸經營管理的課程，練習辨別趨勢、定位自己、盤點資源與布局，經營自己的人生。他特別推薦藉由聽各式各樣的演講，以檢視和定位自己，利用一兩個小時的時間，換得講者多年的經驗分享，非常划算。

給大學生的職涯建議

將屆畢業，許多人困擾著自己要不要繼續念研究所，葉峻賓建議，可以從自己喜不喜歡念書、是否清楚未來的職涯方向為依據。若不排斥念書又沒有喜歡的工作，可以唸研究所，以時間換取空間多實習，看看業界現況，評估哪個工作適合自己；若不喜歡念書又不清楚未來方向，可以先去工作，並且在工作中保持彈性、滾動修正，若非未來自己想要的方向就走，雖然不見得能很快找到自己喜歡的工作，但至少能負面表列不喜歡的工作有哪些，「畢竟原地踏步也沒辦法解決疑惑。」葉峻賓建議，若發現待不下去就趕快跑，不用怕被教條式的「待越久越穩定」所束縛，因為好的經營者或有潛力的員工要能夠當機立斷、有所為有所不為。

對於未來尚未有明確職涯方向的人，葉峻賓建議可以先到大企業去看看世界，利用公司較豐富的資源培養格局與視野，畢竟這是較難單憑自己學習的。以他自己為例，第一份工作就在大公司，即便缺點是公司的分工很細、架構階層多、跨部門協作成本較高、升遷困難，但能給他更全面的視野觀察商業模式、市場需求、前沿技術、經營管理等，也有較為豐沛的資源，有些外商還有外派與培訓機會。若要求快速發展升遷的話建議到小公司。

思考自己生命中的優先順序，盡力維護

「有些人可能想著，趁著年輕多拚多累積，但假設找到願意投入一生的志業，做得很開心，就會想一直做下去，而不會想著多累積，畢竟人生是一場馬拉松。我能理解職涯初期都會為了追求表現和成長，但請記得自己的目標，並且以終為始去規劃。」，要找到自己的目標，可以每十年做一次規劃，也可以透過從 80 歲時想過的生活為目標往回規劃。透過做志工、旅行去接觸不同世界與族群，讓自己思考目標、重視的價值。葉峻賓認為，可以將人生想像成能分割成不同部分的圓餅，可以思考自己人生中佔最大塊的部分是什麼，決定出自己生命中的優先順序，可能是家庭、工作、健康等，並且盡可能去維護自己生命中最重要的優先順序。

綜觀葉峻賓的職涯，業務、新產品開發、創業、教職，他表示自己一直都在做新的事情，以前工作很有壓力，現在從事教職雖然也有，但現在的壓力是開心、快樂的，因為現在的他十分明白自己所求。

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