呂宜欣(技術服務股)
為實際瞭解本館服務品質是否達成追求卓越服務、以讀者為導向之服務目標,特於4月21日至5月2日(含例假日)辦理今 (103) 年第一次讀者滿意度調查。本次調查以臺大醫圖整體服務表現為主體設計問卷,同時因應行動裝置愈趨普遍使用於生活中,特增加「透過行動裝置使用醫學電子資源的行為調查」題項,以瞭解讀者透過行動裝置查找醫學電子資源的頻率,並積極瞭解服務項目及內容是否符合讀者之需求,以作為本館改善相關業務及服務之參考依據。
本次讀者滿度問卷調查為廣蒐醫學校區(醫學院、公衛學院、臺大醫院)讀者對本館之服務滿意度,本年度 (103) 除透過館內紙本問卷調查外,亦透過臺大醫院院內訊息轉發及臺灣大學計算機及資訊網路中心之校內訊息轉發(醫學院、公衛學院)方式,提供讀者問卷調查目的及連結以供讀者填寫。 |