| 訂閱/取消訂閱｜歷史回顧 | 第67期電子報 2013.9.30 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
開學時最期待的事—臺大生活禮儀教室102B（102年第2梯次）於09/11（三）中午12：30開放報名，於09/24（二）開課，最新的102B期課程除原有的經典主題與鑽石師資外，還新增「我的創意之道」、「聰明穿搭術」、「職場禮儀與倫理」、「幸福，從EQ開始」、等實務課程，邀請企業名師楊田林老師、鍾惠玲老師、Giordano佐丹奴服飾蘇蕙蘭人資部經理、教育專家楊俐容老師親自教授，帶領同學直接練習體驗如何強化創意、舉止合宜，裝扮造型、情緒管理。 生活禮儀教室不僅僅是上課學習，還有團隊學習、課務參與、知識學習以及成果發表等活動，讓學員們透過參與各項活動，融入學習團體，深化學習效果。 學12堂課程、拜9位名師、結交180位好友、參與好幾個活動，收藏無數的學習體驗，102B生活禮儀教室的學習威力絕對超乎你的想像。 102B生活禮儀教室報名程序較之前增加填寫電子郵件與聯絡電話的要求，所以報名額滿的時間由原本2分鐘的時間增加到4分鐘，但依然是在短時間內報名額滿，讓許多期待的同學扼腕。生活禮儀教室一期比一齊精彩，因為學員人數限制，無法讓所有的同學參加，請本期向隅的同學不要灰心，邀請您持續支持103A的生活禮儀教室，並祝福您報名成功！ 臺大生活禮儀教室（102B）—成功人生秘訣 ◎完整課程內容，請至職涯中心首頁 http://career.ntu.edu.tw/ 閱覽查詢。 為鼓勵同學利用暑假期間投入職場體驗或學習計畫，提升個人競爭力，職涯中心將於2013/09/26（四），晚上6：30～09:00，於博雅教室301，辦理「2012暑期個人競爭力完全增值攻略講座」，邀請參與2013暑期實習及遊學的同學們分享實作經驗與學習心得，作為其他同學未來規劃暑期學習時的重要參考。本活動報名期間為2013/09/18（三）～ 09/25（三），歡迎想要善用暑假時光的同學一起參與！
一、活動宗旨：
「大專校院就業職能診斷平台UCAN」可協助大專學生瞭解自己的職涯發展方向、更有目標、更有動機的強化相關職能，教育部發展「大專校院就業職能診斷平台」（UCAN），結合職涯探索及職能診斷，以貼近產業需求的職能為依據，增加學生對職場趨勢的暸解，並透過自我診斷，提高職場競爭力。 目前診斷平台能提供同學職業查詢、職業興趣診斷及職能診斷等等服務。 平台網址：http://ucan.moe.edu.tw ◎同學若有問題，可直接由網頁與平台之"聯絡我們"提出問題或與職涯中心聯繫 職涯中心目前推行職涯適性評測並提供諮詢，同學可以個別報名職涯適性測驗，測驗是採用成人生涯興趣量表、CPAS人才評測，時間約需20~30分鐘，並將於測驗結束後提供諮詢，協助同學了解測驗結果。 ◎有興趣同學請來信或來電預約 企業導師請益之旅，除了讓同學進一步瞭解企業及企業經理人的工作內容，也讓同學有跟企業經理人面對面的機會，並且能主動提問，協助同學疑難解惑。本學期將辦理約12場企業導師請益，合作企業有:里人、金百利、匯豐、德州儀器、微軟、帝門、格林、華泰文化、萬泰、DDI美商宏智國際顧問有限公司、BenQ、L 'oreal等。 ◎預計於9月中在活動報名系統開始報名，請有興趣同學注意中心網頁及校園公佈欄訊息。 職涯中心不定期增購書籍與雜誌，歡迎有興趣的同學到職涯中心借閱使用。 
資訊業務蔡逸民：跳脫既定規則，也能累積務實經驗！
文/黃福惠
社會學系畢業／目前任職于Google。 八月的一個早上，我約訪了多年前常在社會系館遇到的學長——蔡逸民。當年，他是系學會成員，那幾年對他的印象，是人挺nice、常常冒出有趣的點子，大家都喚他為「麥吉他」，是那種我們大一迎新時，會願意露臉和學弟妹談話的學長。 大學時代，我對這位學長的最後一個記憶，是他參與了當時才開放不久的澳洲打工度假；一年後回到台灣的他，和友人共同將這段時間的見聞與經驗談，出版為一本書，叫做《澳洲，打工度假》，還回學校辦了幾場打工度假的座談會。畢業多年，我們在臉書上經由系友推薦而相認，我因而得知了他的現況。 訪談這天，再次見到蔡逸民本人，從輪廓，我還是很快能辨認出這是當年的那位學長，他給人的感覺也還是挺nice的；不過，目前在Google從事業務工作的他，相較於印象中的那個大學生，又著實洗練了不少。 從社會系畢業，到澳洲打工度假，再進入資訊產業，先後任職於Apple電腦和Google搜尋引擎…究竟在失聯的這些年裡，當年的「麥吉他」經歷了什麼，而走到如今這個位置的呢？而在如此引人好奇的生涯過程中，蔡逸民又有哪些體會？ 培養跨領域的興趣和能力 果不其然，二〇〇四年畢業於社會學系的蔡逸民，已經被很多人問過：你是怎麼得到Apple和Google的工作機會的？ 面對這類的好奇詢問，蔡逸民常反問：「你能告訴我，從什麼科系畢業可以到Google工作嗎？或者，想成為『關鍵字分析師』，你應該要去念什麼科系？這些工作，在我們求學的年代，甚至連聽都沒聽過呢！」 蔡逸民認為，這是個正在不斷變動、需要人們具備跨領域能力的年代，而不能再把所謂「專業」用以往的認知，區分得太清楚。至於該如何在自己的所學之外，逐步培養跨界的能力？他回答：「把每件事情做到『頂尖』或許不容易，但試著去瞭解一件事情並不難。」 他以紀錄片【羅倫左的油】為例，當孩子罹患了罕見疾病，父親雖然不是醫療專業者，卻能對該疾病有相當程度的認識。「如果對一套知識或能力有需求、對一件事情有興趣，都可以想辦法去瞭解和鑽研。去旁聽相關的課、參加社團或自修，都是可以做的事。」 對蔡逸民而言，跨領域的興趣和能力，也為他開啓了機會之門；他曾在電腦家庭雜誌《PChome》擔任技術編輯，這也是他正式進入資訊產業的前一站，「在資訊、寫作、編輯這三種個別領域中，能力比我強的人多如過江之鯽，但對於這三種領域都有涉獵的人，在這個位置上會更有競爭力。」提到寫作，蔡逸民甚至希望有一天自己可以專事文字工作，他的夢想是，在自己感興趣的各種領域都出一本書。 剛上大一時，連自己選課都有困難 讀到這裡，你或許會想：「像蔡逸民這樣的人，應該很有想法、很早就知道自己要的是什麼吧!」但，事情或許不是我們想像的那樣。 蔡逸民於一九八一年出生在嘉義的公務員家庭，他所就讀的國中，是一所同學們會以將來考上醫學系為目標的學校。不難想像，當他進入高中，在高二決定轉念社會組的時候，家裡也曾經反對過。「我本來想念中文系，後來因為按照聯考分數填志願，就進了社會系，當時我根本對這個學系一無所知。」 念大學的四年間，蔡逸民和許多人一樣，很難自己去判斷自己要的是什麼。「我大一的時候，連選課都有困難！因為以往的人生，都很習慣由別人來為你作決定。在台灣，這似乎是個普遍的情況。」在短視近利的升學主義之下，許多學生在上大學前唯一的目標就是「爬上山頂」，卻沒有想過：「我爬上山頂了，and then？」 這樣的教育，也讓我們難以培養出跳脫體制、打破窠臼的能力，而蔡逸民認為這樣的能力很重要——譬如在你選修不到一堂課時，可以去拜託老師加簽或旁聽；當原本的做事方式無法達成目的時，很快能變換一個方式來達成。 爬上山頂以後，才手忙腳亂的學習起如何在山上過活、摸索著接下來該去哪裡⋯蔡逸民坦承，他大學時難以認真於課業，比較投入的事情，是參與系學會，還有打電動。二〇〇四年大學畢業後，他從事過幾個短暫的工作，包括廣告業務和遊戲企劃，但看著那些前輩的身影，他心中總有一些不確定。然後他回嘉義過了半年生活，陪伴罹患癌症的父親，父親直到過世之前，都還叮囑蔡逸民一定要去考公務員。 「我爸過世以後，我發現，真的完全沒有人會再替我做決定了。」也就是在這心中一片茫茫的時候，蔡逸民得知了澳洲開放打工度假的消息，他想，去了也沒什麼好損失的，於是他和朋友一起做好規劃，便於二〇〇五年八月出發前往澳洲。 去澳洲打工度假，教了我什麼？ 依據蔡逸民的歸納，會選擇去澳洲打工度假的人，大致出於幾種動機，其中主要的一種是為了金錢的報償，另一種則是為了休息或追尋，而他自己當年的動機屬於後者。 大家通常都清楚，去打工度假並不是為了培養專業能力，蔡逸民也認為，他並沒有因為去了一趟澳洲，就立刻把很多事情想清楚。不過他日後回想起來，那段打工度假的經歷，讓他學到許多幫助自己立足於社會的有用能力。 比方說，由於和同行的朋友在經濟、交通等方面都是命運共同體，而大家對於行動的規劃則各有想法，因此必然從中磨練出了溝通協調的能力。 也不像在台灣有夜市、上網方便；澳洲有些地方，店家都傍晚六點就休息了、又沒有網路可用，無聊的你就必須發展出生活能力，包括去認識附近的鄰居，或自己找事情做，《澳洲，打工度假》的內容，就是蔡逸民和朋友利用這樣的時間寫出來的。 打工的內容五花八門，包括園遊會顧攤位、果園採收等等。蔡逸民和朋友第一次在果園採收時，新人手腳慢，工作了六七個小時，三個人總共才領到四十元澳幣（台幣約一千出頭）；沒想到，後來他們技巧進步，薪資節節高升，竟成為同一批打工者中，在該農場工作最久的。這個經驗讓蔡逸民具體的經驗到，什麼叫做「不要太快放棄」。 在澳洲打工度假，不但要自行規劃旅程中的種種，包括金錢的用度、打工的去處、工作與工作間的旅行；更重要的是，人算不如天算，你隨時都要準備好重新計劃。「就像內建GPS導航一樣，隨時要可以重新計算路線，這在變化多端的職場和人生中都是很重要的能力。」 蔡逸民總結：「去澳洲生活一年，並沒有就此讓我『麻雀變鳳凰』，但那段時間的經歷，協助了我在往後面對選擇時，有能力把事情看得更全面。」 在資訊產業裡，學習當個有目標的「傳教士」。 相較於澳洲簡單的生活風格，蔡逸民更想念台灣豐富的文化環境，一年簽證期滿，他便回到台灣，繼續職涯的下一個階段。他找到在《PChome》雜誌擔任技術編輯的工作，工作內容為獨立的構成企畫內容，從企畫發想、寫作撰稿，到安排外拍，都經常要一手包辦；他也在這段時間出版了《澳洲，打工度假》。 二〇〇七年中旬，蔡逸民成為Apple台灣的約聘人員，這一待就將近五年。早在Windows於電腦市場仍擁有壓倒性的市佔率時，蔡逸民已開始對Apple這個品牌產生興趣，並投注心思加以研究，他也參與了《我的第一本蘋果書》共三版的製作。 從3C賣場的銷售員開始做起，蔡逸民體會到「銷售」這件事絕不等同於「結帳」，而是帶著「把對的東西介紹給對的人」的熱情，對於自身的定位比較接近「傳教士」。以前從沒想過自己會成為業務的他，如今卻認為：「每個人都要懂得銷售，也就是如何把一件事情解釋清楚、深入對方的心。」 即便把自己視為充滿熱情的傳教士，銷售的工作，當然還是有挫折和不愉快，像是角色上的衝突：當你覺得產品並不完全符合眼前客戶的需要，但又有銷售的責任和壓力，你該怎麼辦呢？在這樣的衝突中摸索多年的蔡逸民說：「你應該做的，是去思考對客戶而言最好的解決方案為何。你要提供給客戶的，應該是符合他需求的solution（解決方案），而不只是產品。」 在第一線面對客人銷售了三年以後，蔡逸民轉而成為一位公司前輩的助理，在更廣的業務市場中學習銷售。「你的上司會幫你定下要達成的目標，但目標如何達到，就是你自己要想辦法找出來的。」兩年後的二〇一二年，蔡逸民進入Google工作，獨當一面的擔任遊戲類廣告業務至今。 如果大學以前的人生，是只知道盲目的攻上山頂；畢業後到澳洲打工度假的時光，是發展出對於「過程」的體會、計劃和應變的能力；成為資訊產業的業務以後，就是訓練自己把「目的」和「過程」視為同等重要，知道自己要達成什麼、而不斷嘗試和修正達到目標的方法。 蔡逸民依據他的經驗分享道：「一個行動只能有一個主要的目標。如果對於一個行動賦予太多要達成的目標，那就很容易失敗。」 這搞不好是更好的選擇，為什麼不試試看？ 面對早已脫離社會學領域的蔡逸民，我也忍不住問他，大學時代在學校主修的社會學，對他後來的職場生涯，是否有什麼幫助？他說：「我覺得社會學教給我們一種視野，讓我們在面對組織的人際關係或其他問題時，能用一種比較超然的方式看待它，不會急著把責任怪罪給某個人，而是想辦法從制度面更根本地去解決問題。」 對於職場的去留，蔡逸民則建議學弟妹：「如果你只是還不確定這是不是你要的，不代表你要立刻轉身就走，可以花一些時間待下來、再瞭解看看。」他認為在一個職場裡，最重要的，是去看看自己的同事和上司，他們是你想成為的模樣嗎？他們身上是不是還有可以讓你學習的特質？ 還是那句老話，有時候決定你是否能從事一份工作的，可能不是你會什麼，而是你的人格特質，特別是，你有沒有熱情。 如同蔡逸民所相信的，跳脫既有窠臼是一種重要的能力，「目前還不是主流的選擇，搞不好是更好的選擇，為什麼不試試看？」從蔡逸民的職業生涯中，處處可見他如何從實踐中應證、強化著這樣的信念，所以，當我又追問他一句：「如果有學弟妹說，他就是不知道自己的興趣和熱情在哪裡，那要怎麼辦？」只聽他笑著回答：「那就去打工度假吧！」
發行單位：臺大學務處學生職業生涯發展中心 career@ntu.edu.tw 電子報編輯小組：鄭宇君 張單平 馮忠恬 |
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